1. Recepção e Experiência Inicial
O primeiro ponto de contato define a percepção de valor do paciente antes mesmo de ele sentar na cadeira.
2. Atendimento Clínico
Aqui avaliamos a habilidade do profissional de gerar segurança e autoridade, reduzindo a ansiedade do paciente.
3. Ambiente e Infraestrutura
A infraestrutura justifica o preço cobrado. Higiene e conforto são premissas básicas.
4. Métrica de Crescimento (NPS)
Esta é a pergunta mais importante do formulário. Ela mede o potencial de indicação e marketing orgânico.
5. Feedback Aberto
Insights estratégicos para melhorarmos ainda mais.